Política de Gestión

Frente a los retos que presentan los mercados actuales, con una exigencia por parte de los clientes internos y externos cada vez mayor, la Dirección de LAVALIA entiende que la calidad orientada hacia la satisfacción de las expectativas de los clientes internos y externos es un elemento fundamental que asegura el éxito de la empresa.

Por ello, la Dirección de LAVALIA ha establecido como objetos prioritarios Compromiso con la mejora de la gestión, que logra a través de su liderazgo permanente de manera que asigna todos los recursos necesarios para llevar a cabo una buena gestión teniendo, además presente el análisis de los resultados de los procesos como una medida para poder controlar la mejora continua y la prevención de la contaminación.

Teniendo en cuenta que un buen clima organizacional y unas excelentes comunicaciones son la base para una óptima actuación del personal en la empresa y, por tanto, de la empresa misma; materializa estas declaraciones como enunciado de la política de la compañía en materia de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo.

Así mismo la dirección considera fundamental que todas las personas de la empresa tomen parte activa en esta política, teniendo como objetivo diario:

La mejora continua incorporando la prevención de la contaminación y de daños y el deterioro de la salud.
La importancia de cumplir con los requisitos acordados con el cliente y los legales y reglamentarios.
Obtener una mayor profesionalización del personal de la lavandería y que sean conscientes de la importancia de su trabajo y realizar éste en un buen ambiente.
Cumplir con calidad el servicio, con la maquinaria más especializada y moderna en unas instalaciones concebidas para el tratamiento de la ropa.
Obtener especiales cuidados en el tratamiento con la ropa hospitalaria, hotelera y de restauración, cumpliendo los controles específicos para tal fin.
Con el propósito de describir la política general de gestión y los elementos básicos para garantizarla de forma sistemática, se establece el sistema de Gestión basado en las normas UNE-EN ISO-9001, UNE-EN ISO 14001 y OHSAS 18001, recogido en el Manual de Gestión, en los Procedimientos y documentos que los desarrollan, y cuyas estipulaciones son de obligado cumplimiento en toda la empresa.

Es imprescindible que el personal de la empresa al que se ha comunicado esta política comprenda hacia donde se dirige la organización, así como también que debe comprometerse con los objetivos que le sean asignados.

Y de llevar a la práctica diaria la filosofía de hacer las cosas “bien a la primera” para que responsabilizándose cada uno de la calidad en la ejecución de su trabajo, se consiga elevar los niveles tanto de calidad como de competitividad de la empresa.

Con el fin de evaluar los avances en materia de gestión, la Dirección define anualmente objetivos y programas para todas las áreas de la empresa, estos objetivos son comunicados a todo el personal a través de sus respectivos superiores.